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Segundo o ACSI (American Costumer Satisfaction Index), a Apple ainda lidera a lista de empresas de computadores pessoais com maior satisfação de usuários. O índice de satisfação da Apple atingiu um recorde de 85 pontos, 10 pontos acima da Dell, a segunda colocada.
“Nós jamais vimos algo como isso antes, onde uma empresa atinge 10 pontos a mais que sua competidora mais próxima”, disse Claes Fornell, o chefe do ACSI, que realiza pesquisas a cada trimestre.
Fornell acredita que parte da subida da Apple no índice se deve à insatisfação dos usuários de Windows com relação ao Vista. Eu concordo, mas acho que não é só isso. A Apple preza muito pelo atendimento ao cliente (exceto aqui no Brasil 
), e sempre teve os índices mais altos de satisfação. O que vocês acham?
Fonte: MacRumors
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